“当然了,这只是我对业主的心理分析,至于他们会不会退房,只能静观其变了。我认为,只要百业的态度足够诚恳,何不是宣传自己的大好时机呢。”
我不得不佩服乔菲的敏锐洞察力和综合分析能力,给我生动的上了一课。旁边的杜磊竖起大拇指道:“我支持乔总的做法。我虽然同样不懂危机公关,但懂这就是心理战,看谁的内心足够强大,看谁的态度足够诚恳。如此延续下去,我觉得针对反映二期工程存在的质量问题更应该直面正视,邀请记者业主共同见证,把所有的在建地基全部爆破拆除,是不是又赢得了业主和社会的信任?”
“此外,紧接着搞一波促销活动,我想肯定会引来一波抢购潮。”
乔菲对杜磊的说法频频点头,转向我道:“看看人家杜磊的觉悟,真不知道你这老大是怎么当的。”
我咬唇低头笑了笑道:“做这一行我真的是第一次,诚恳接受你的批评,以后会多加注重学习。杜磊提到了搞促销活动,假如在此基础上搞一次慈善活动,向贫困山区捐赠物资,或者说百业旗下成立专门的基金会,用赚的钱回馈社会,高大上的形象瞬间树立起来。”
“这个主意非常不错,这才是一个大企业应有的气魄和胸怀,如此一来,不需要我们主动出击公关,媒体自然竞相报道此事。用最小的代价换来巨大的经济效益和社会效益。康奈,我们刚才探讨的话题都记下来了吗?”
康奈点头道:“都记下来了。”
“好的,你现在立马整理成一份方案,待会让徐朗拿着去见曹如诚。”
“好的,我立马去。”
康奈出去后,乔菲接着道:“我动用了电通在中国的所有媒体资源,可以优先开放资源通道,只要曹如诚点头,由我来亲自撰写新闻通稿和记者通气会的答复书,一切大功告成。”
不管这起事件处理结果如何,我真的很感激她大老远从日本赶过来出手相助。欣慰地道:“谢谢,真的谢谢。”
乔菲诧异地看着我,问旁边的杜磊道:“他是不是吃错药了?”
杜磊哈哈大笑起来,道:“有这种可能,每个月总会有那么几天神经质,而且来得特别准。”
乔菲也笑了,笑得那样迷人灿烂,在异乡的天空留下一抹惨烈的红,那是她的唇印。